POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue dans notre document présentant notre politique générale de protection des données à caractère personnel.

La société Eurotrad s.a.s., immatriculée en Italie au Registre du Commerce et des Sociétés de Vérone sous le numéro VR256581, dont est siège est située Via Salvo D’Acquisto 7/A, 37057 San Giovanni Lupatoto (Vérone) – Italie, est responsable du traitement des données.

Vous trouverez dans cette politique de confidentialité les informations relatives à la manière dont nous collectons et traitons vos données.

Eurotrad s.a.s. s’engage à ce que la collecte et le traitement de ces données, effectués à partir du site www.eurotraduzioni.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En aucun cas nous ne partageons, échangeons ou vendons à des tiers vos coordonnées et données personnelles.

1. Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous connectez sur notre site, lorsque vous nous faites une demande de prix, d’information ou nous passez une commande. Les informations recueillies incluent la dénomination sociale de votre société/entité juridique ou votre nom en cas de personne physique. En cas de personne morale, le nom de notre(nos) correspondant(s), leur adresse e-mail, numéro de téléphone seront aussi enregistrés. Les données nécessaires à la facturation resteront aussi en notre possession. Les paiements réalisés en ligne, le sont de façon sécurisées et n’avons pas connaissance des informations bancaires introduites pour le paiement qui restent du ressort de la banque ou de Paypal. Si vous nous avez communiqué vos coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), elles sont conversées de façon sécurisée selon les normes du RGPD.
Lorsque vous vous connectez sur notre site web, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, à savoir votre adresse IP, vos logiciels de traitement de texte, leurs versions et type de matériel (PC, MAC, tablette, portable …).

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur une page, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce qu’ils aiment et n’aiment pas, etc.), afin de pouvoir personnaliser notre service en conséquence. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour recueillir des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils : adresse IP (traitée pendant votre session et stockée de façon anonyme), taille de l’écran et type de l’appareil (identifiant unique de l’appareil), informations du navigateur, géolocalisation (pays uniquement) et langue préférée pour l’affichage de notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil utilisateur pseudonymisé. Hotjar s’interdit par contrat de vendre les données recueillies en notre nom.

2. Utilisation des informations et confidentialité et divulgation à des tiers

Nous sommes les seuls détenteurs des informations recueillies sur nos sites. Toute les informations que nous recueillons ne sont utilisées qu’à des fins internes et ne seront jamais vendues, échangées, transférées ou cédées à une autre société pour n’importe quelle raison, sauf demande officielle des autorités compétentes en la matière qui devraient enquêter de façon légale sur des activités illicites, fraudes présumées ou situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mettre en place ou à modifier notre programme de gestion ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Vos données ne sont jamais transférées ni traitées hors de l’Union européenne. Nous n’adressons aucune newsletter.

3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles selon les préconisations du texte RGPD avec lesquelles nous sommes en conformité. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés et prestataires  qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.